Mucizelitaşlar
Elektronik Hizmetler İthalat İhracat Pazarlama Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
(“Mucizelitaşlar”), müşterilerinin kişisel verilerine ve bundan doğan haklarına
büyük önem vermektedir. Aşağıdaki maddeler, Mucizelitaslar.com web sitesinde ve
Mucizelitaşlar’in mobil uygulamasında toplanan kişisel verilerin neler olduğu,
söz konusu veri bilgilerinin hangi amaçlar için toplandığı, hangi şekillerde
kullanıldığı, bu bilgileri nasıl değiştirebileceğinizi ve bizimle nasıl
iletişime geçebileceğiniz gibi konuları içermektedir.
1. Kişisel verilerin
işlenmesinin yasal dayanağı
6698 sayılı Kişisel
Verilerin Korunması Kanunu, 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi
Hakkında Kanun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Elektronik
Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik ve
Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik, kişisel
verilerin işlenmesi ya da korunması ile ilgili hükümler içermektedir. 5237
Sayılı Türk Ceza Kanunu ise, kişisel verilerin işlenmesi ve gizliliği ile
ilgili birtakım yaptırımlar öngörmüştür.
Mucizelitaşlar olarak,
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği çerçevesinde siz müşterilerimizle kuracağımız sözleşmelerden doğan
yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve en iyi hizmeti verebilmek amacıyla
siz üyelerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin işlenmesine ihtiyaç
duymaktayız.
2. Kişisel verilerin
işlenmesinde kullanılan yöntem
Mucizelitaşlar, siz
müşterilerimizin ve üyelerimizin bilgilerinin güvenliğine büyük önem vermekte
ve bunu sağlamak adına en ileri teknolojiye sahip araçlarla çalışmaktadır.
Sitemizin güvenliğini sağlamak amacı ile güvenli ortamlarda her türlü fiziksel,
elektronik ve yönetimsel önlem alınmıştır. Tüm bilgiler güvenli sunucularda
saklanmakta ve yedeklenmektedir.
Google dahil üçüncü
taraf sağlayıcıların, Mucizelitaslar.com ve Mucizelitaşlar’in mobil uygulama
reklamlarını internet üzerindeki yayıncı sitelerin yer verdikleri banner
alanlarında gösterebilmeleri için, ziyaretçilerin Mucizelitaslar.com’a ve mobil
uygulamaya geçmişte yaptığı ziyaretleri temel alarak, reklamlarla ilgili bilgi
toplamaları, reklamları optimize etmeleri ve yayınlamaları gerekmektedir. Bunun
için de Mucizelitaslar.com tarafından ve Google dahil üçüncü taraf
sağlayıcılarca birinci taraf çerezler ile üç taraf çerezler birlikte
kullanılmaktadır.
Çerezler, web
sitelerinde dolaşırken bilgilerin, şifrelerin kaydedildiği, o web sitesine
tekrar girildiğinde bilgilerinizin hatırlanarak giriş yapıldığı dosyalardır.
İnternet tarayıcınızın araçlar kısmından tüm çerezleri ya da siteye ait
verileri silebilir, yardım kısmından tüm çerezleri reddedebilirsiniz.
3. Kişisel
verilerinizin işlenme amacı
Hizmetlerimizi ve
kampanyalarımızı duyuran e-bültenlerimize ve sitemize üye olmanız, site ve
uygulamalar üzerinden bir ürün satın almanız ya da satın aldığınız ürünü iptal
etmeniz gibi durumlarda, sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına ad, soyad,
e-posta adresi, telefon numarası, cinsiyet, doğum tarihi, kişisel ilgi
alanları, fatura ve teslimat adresleri gibi bazı kişisel bilgilerinize ihtiyaç
duyacağız. Bu bilgiler haricinde, sitenin ve mobil uygulamasının ziyaret
sıklığı ve zamanları, sipariş verilme zamanları ve sipariş anındaki IP adresi,
ziyaret edilen ürün sayfalarının ve sipariş verilen ürünlerin istatistikleri
gibi kişisel bilgi içermeyen toplu istatistiksel veriler de, ziyaretçi hareket
ve tercihlerini analiz etmek ve anlamak amacıyla toplanır ve kullanılır.
Mucizelitaslar.com
sitesinde ve mobil uygulamasında toplanan kişisel bilgiler, sipariş süreçlerini
yürütmek, tamamlamak, müşterilerimizle ilgili iletişimi ve müşteri
memnuniyetini sağlamak, kampanyalardan haberdar etmek ve istediğiniz veya
yetkilendirdiğiniz hizmetlerin sağlanması ya da işlemlerin yerine getirilmesi
için kullanılır.
Mucizelitaslar.com bu
kullanımları desteklemek üzere, müşterilerine daha etkili hizmet sunmak,
siteyi, mobil uygulamasını ve diğer ilgili Mucizelitaşlar ürünlerini veya
hizmetlerini iyileştirmek ve aynı bilgileri tekrar tekrar girme gereğini
ortadan kaldırarak sitenin kullanımını daha kolay hale getirmek veya siteyi
özel tercihlerinize ve ilgi alanlarınıza göre özelleştirmek için kişisel
bilgileri kullanabilir.
Kişisel bilgilerinizi,
bildirimleri de içerecek şekilde, kullanmakta olduğunuz ürün veya hizmetler
hakkında bilgiler sağlamak için kullanabiliriz. Ayrıca, size diğer Mucizelitaşlar
ürünleri ve hizmetleri hakkında bilgiler gönderebiliriz.
Araştırma amacıyla,
site ve mobil uygulaması ziyaretleriyle ilgili verileri anonim demografik
bilgilerle birleştiririz ve bu bilgileri daha yararlı içerik sağlamak üzere
toplu bir şekilde kullanabiliriz. Mucizelitaslar.com sitesinde ve mobil
uygulamasında kişiselleştirilmiş içerik sağlamak için, site ziyaret verilerini
kişisel bilgilerinizle birleştirebiliriz.
Bir haber bültenine
kaydolduğunuz da veya tanıtım e-postaları almayı kabul ettiğinizde Mucizelitaslar.com
sitesi ve mobil uygulaması, tıklattığınız e-postaları izlemek için
özelleştirilmiş bağlantılar veya benzeri teknolojiler kullanabilir. Size daha
uygun e-postalar veya satış bilgileri gönderebilmek için bu bilgileri kişisel
bilgilerinizle ilişkilendirebiliriz. Her e-posta, bu tür iletilerin gelmesini
durdurmanıza olanak veren, abonelik iptal bağlantıları içerir.
4. Kişisel
verilerinizin aktarıldığı kurumlar ve aktarım amacı
Mucizelitaşlar,
topladığı kişisel verileri faaliyetlerini yürütebilmek için işbirliği yaptığı
program ortağı kurumlarla, kuruluşlarla, verilerin bulut ortamında saklanması
hizmetini aldığı yurt içindeki/yurt dışındaki kişi ve kurumlarla, müşterilerine
ticari elektronik iletilerin gönderilmesi konusunda anlaşmalı olduğu yurt
içindeki/yurt dışındaki kuruluşlarla, kargo şirketleri ile, Bankalararası Kart
Merkezi ile, müşterilerine daha iyi hizmet sunabilmek ve müşteri memnuniyetini
sağlayabilmek için çeşitli pazarlama faaliyetleri kapsamında yardımcı
araçlarla, yurt içindeki ve yurt dışındaki çeşitli ajanslarla ve reklam
şirketleriyle, anket şirketleriyle, yurt içindeki/yurt dışındaki diğer üçüncü
kişilerle ve ilgili iş ortakları ile paylaşabilmektedir.
Mucizelitaslar.com
sitesi ve mobil uygulaması, Google Analytics’in Yeniden Pazarlama &
Demografi ve İlgi Alanı Raporlaması özelliklerini kullanmaktadır. Reklam
ayarlarınızı kullanarak Görüntülü Reklamcılık için Google Analytics’in kapsamı
dışında kalabilir ve Google Görüntülü Reklam Ağı reklamlarınızı
özelleştirebilirsiniz. Google Analytics ile sağlanan demografik bilgiler, Mucizelitaslar.com’u,
Mucizelitaslar.com tarafından verilen reklamları ve mobil uygulamasını
kullanıcılarımızın ilgi alanlarına göre özelleştirmek için kullanılmaktadır. Bu
bilgiler, hedef kitle çalışmalarında kullanılırken diğer kullanıcılara ait
bilgilerle birlikte olmak üzere reklam yayıncıları ile reklam ve tanıtım
amacıyla paylaşılabilir. Bu bilgiler herhangi bir şekilde isim, soyad, T.C.
kimlik numarası, cinsiyet, yaş ve benzeri kişisel bilgi içermeyip, grup olarak
kullanıcı eğilimleri ile ilgili çalışmalar yapmak ve hedef kitleyi ayrıştırmak
amacıyla kullanılmaktadır.
Açık rıza olmaksızın Mucizelitaşlar’in
kişisel verilerinizi işlemesi, ancak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması
Kanunu’nda sınırlı sayıda sayılmış olan hallerde mümkündür.
Ödeme sayfasında
istenen kredi kartı bilgileriniz, siteden alışveriş yapan siz değerli
müşterilerimizin güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla hiçbir şekilde Mucizelitaslar.com
ve Mucizelitaşlar’in mobil uygulaması veya ona hizmet veren şirketlerin
sunucularında tutulmamaktadır.
5. Kişisel
Verilerinize Dair Haklarınız
Mucizelitaşlar olarak,
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca tanınmış kişisel
verilerinizle ilgili haklarınızı hatırlatmak isteriz:
- a) Kişisel veri işlenip
işlenmediğini öğrenme,
- b) Kişisel verileri işlenmişse
buna ilişkin bilgi talep etme,
- c) Kişisel verilerin işlenme
amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- ç) Yurt içinde veya yurt
dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- d) Kişisel verilerin eksik veya
yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- e) 7 nci maddede öngörülen
şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini
isteme,
- f) (d) ve (e) bentleri uyarınca
yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere
bildirilmesini isteme,
- g) İşlenen verilerin münhasıran
otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi
aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- ğ) Kişisel verilerin kanuna
aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın
giderilmesini talep etme
6. Kişisel Veri İşleme
Süresi
Kişisel Verileriniz,
KVKK başta olmak üzere ilgili kişisel verilerin korunması mevzuatı ve diğer
mevzuatta zorunlu kılınan süreler uyarınca ve azami olarak yukarıdaki meşru
amaçlar ortadan kalkmadığı müddetçe işlenecektir.
7. Kişisel
Verilerinizin Güncellenmesi ve Başvuru Hakkınız
Mucizelitaşlar olarak,
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, işlenen kişisel
verilerinizin doğru ve güncel olmasını sağlama yükümlülüğümüz bulunmaktadır. Bu
yükümlülük çerçevesinde, bilgileriniz değiştiğinde onları güncelleyebilmemiz
için Mucizelitaslar.com’da “Kurumsal” başlığı altındaki iletişim bölümümüzde
bulunan iletişim kanalları aracılığıyla bizimle iletişime geçmenizi rica
ederiz. Bunun dışında yukarıda belirtmiş olduğumuz haklarınızı kullanmak
istediğinizde yine aynı şekilde bizimle iletişime geçerek bize müracaat
edebilirsiniz. Mucizelitaşlar olarak, mevzuatta kişisel verilerle ilgili
yapılabilecek herhangi bir değişiklik sonrasında gerekli güncellemeleri
yapacağımızı taahhüt ederiz.
Kişisel Verileri Mucizelitaşlar
tarafından işlenen müşterilerimiz tarafından yapılacak şikâyetler, Mucizelitaşlar
tarafından en kısa süre içerisinde ve en geç 30 gün içerisinde
cevaplandırılacak ve sonuçlandırılacaktır. Ancak ek bir maliyet doğması
halinde, Mucizelitaşlar’in Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından
belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edebilme hakkı saklıdır.
Müşterilerimiz, talep
ve şikâyetlerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili
mevzuat uyarınca Mucizelitaslar.com adresine yapabilecektir. Bu kapsamda, “5.
Kişisel Verilerinize Dair Haklarınız” başlığı altında sıralanan haklarınıza
ilişkin taleplerinizi kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte aşağıda
belirlenen yöntemler ile Şirket’e iletebilirsiniz.
(i) Aşağıda yer alan
ve zaman içerisinde güncellenebilecek olan posta adresimize ile elden ıslak
imzalı olarak ya da noter aracılığıyla,
Adres: Münevver Güler Sütlüce Mah. Uyum Sok. 20/3 Tepebaşı / ESKİŞEHİR
Telefon: 0 530 875 2046
(ii) Bize daha önce
bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinizden tarafımıza
göndereceğiniz e-posta ile (lütfen kayıtlı e-posta adresinizi kontrol ediniz)
veya güvenli elektronik imzalı veya mobil imzalı olarak KEP adresimize,
E-posta adresi: destek@mucizelitaslar.com
KEP adresi:
(iii) Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından ileriki süreçte belirlenebilecek diğer yöntemler.